Leraar24.nl

De aanpak van het gebruikersonderzoek van Wikiwijs is gebaseerd op het user centered design proces. Naar aanleiding van twee van de totaal zestien interviews wordt hier op Leraar24 stap voor stap uitgelegd hoe het gebruikersonderzoek heeft plaatsgevonden.
User Centered Design: UCD is het centraal stellen van de behoeften, wensen en mogelijkheden van gebruikers bij ieder onderdeel van het ontwerpproces. Om systemen te creëren die begrijpelijk, voorspelbaar en beheersbaar zijn.Activiteiten: Interviews, Analyse, Werkmodellen, Personas, Ontwerpbeslissingen
Mentaal Model POIn een mentaal model wordt een grote hoeveelheid concrete informatie organiseert. Informatie die ‘bottom-up’ wordt op gezet, dit betekent zonder voor gedefinieerde categorieën. De focus is op gebruikers intenties en echte behoeftes, niet op hebbedingen, wensen en functie fantasieën. Bovendien worden gemeenschappelijke issues en thema’s binnen grote groepen mensen helder weergegeven. Wanneer je het werkproces en gemeenschappelijke issues en thema’s kunt zien, kan een lange termijn ontwerp strategie opgezet worden. Door het opdelen van gebruikers activiteiten in zogenaamde mentale ruimtes. De mentale ruimtes en taaktorens worden verdeelt over een product welke deze specifieke set van taken ondersteunt. Werkmodellen kunnen groeien naar aanleiding van nieuwe doelgroepen of nieuwe werkzaamheden of rollen. Wanneer een mentaal model niet alle gebruikers kan vertegenwoordigen dan is het werk te verschillend voor één product.

Heeft u deze video bekeken?
Beantwoord ten behoeve van onderzoek naar de effectiviteit van Leraar24 deze korte vragenlijst over hoe u deze video ervaren heeft. Elk kwartaal worden 10 dvd-boxen met aansprekende films onder de respondenten verloot.