De zes usability regels zijn: effectief in gebruik, efficiënt in gebruik, veilig in gebruik, nuttig zijn, makkelijk te leren, makkelijk te onthouden. Buiten deze algemeen geaccepteerde regels zijn er nog drie usability experts die hun visie op gebruiksvriendelijkheid hebben vertaald in usability handvaten. De 7 UCD principes van Donald Norman, de 8 ‘golden rules’ van Ben Schneiderman en de 10 usability heuristics van Jacob Nielsen. Gebruiksgemak vormt een vast onderdeel van het UCD ontwerpproces.
User Centered Design: UCD is het centraal stellen van de behoeften, wensen en mogelijkheden van gebruikers bij ieder onderdeel van het ontwerpproces. Om systemen te creëren die begrijpelijk, voorspelbaar en beheersbaar zijn. Activiteiten: Interviews, Analyse, Werkmodellen, Personas, Ontwerpbeslissingen.
Reacties