De aanpak van het gebruikersonderzoek van Wikiwijs is gebaseerd op het user centered design proces. Naar aanleiding van twee van de totaal zestien interviews wordt hier op Leraar24 stap voor stap uitgelegd hoe het gebruikersonderzoek heeft plaatsgevonden.
Ontwerpbeslissingen: Wat wij willen doen voor de leerkrachten is…
Keuzes maken met betrekking tot structuur, navigatiesystemen, interface indelingen, content en functionaliteiten heeft te maken met de juiste vragen durven stellen. Echte ontwerpers problemen hebben allemaal betrekking op de gebruikers. Waar plaatsen we de hoofdnavigatie? Wat is een logische structuur? Hoe tonen we de gebruikers hoeveel stappen nodig zijn om van A naar B te komen? Kunnen we het eenvoudiger aanbieden zonder dat het de gebruiksvriendelijkheid in het geding komt?
De resultaten uit het UCD onderzoek zijn een blauwdruk waar altijd op terug gegrepen kan worden maar ook een blauwdruk om te checken of de gebruikers daadwerkelijk worden ondersteund.
Een ding is zeker tijdens het ontwerpproces; dat de eerste schets nooit de beste is!
User Centered Design:
UCD is het centraal stellen van de behoeften, wensen en mogelijkheden van gebruikers bij ieder onderdeel van het ontwerpproces. Om systemen te creëren die begrijpelijk, voorspelbaar en beheersbaar zijn.
Activiteiten: Interviews, Analyse, Werkmodellen, Personas, Ontwerpbeslissingen